HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Gibt es einen Mindestbestellwert im Online-Shop?
Bei Ihrer Bestellung im Michael Imhof Verlag Online-Shop müssen Sie keinen Mindestbestellwert beachten.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Leider ist es nicht möglich Ihre Bestellung online in Ihrem Kundenkonto zu ändern oder zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns daher schnellstmöglich telefonisch zu Ihren Änderungs- oder Stornierungswünschen unter der Telefonnummer +49 661 2919 1660 Servicezeiten: Mo – Do. 08:00 –16:00 und Fr. 08:00- 15:00
Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt über den von Ihnen bei der Bestellung gewählten Zahlweg.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen bis 8:00 Uhr (Mo. – Fr.), versenden wir in der Regel am gleichen Tag. Sobald wir diese an den Versanddienstleister übergeben haben, erhalten Sie eine E-Mail. Die Lieferzeit für Ihre Bestellung hängt von der Versandart ab und ob Ihr Artikel per DPD. Für Warensendungen mit der Post gibt es keine Sendungsverfolgung und keine E-Mail-Bestätigungen.
Versand durch DPD.
Die Lieferzeit für Ihre Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage und Büchersendungen bis 7 Werktage.
Welche Zahlungsoptionen gibt es?
Für Ihren Einkauf im Michael Imhof Verlag Online Shop bieten wir Ihnen die folgenden Zahlungsarten an:
Kauf auf Rechnung
Bei Zahlung per Rechnung bitten wir Sie, uns den Betrag innerhalb von 10 Tagen zu überweisen. Die entsprechende Rechnung finden Sie in dem Paket Ihrer Sendung.
PayPal
Bei Bezahlung per PayPal werden Sie am Ende des Bestellprozesses auf die Seite von PayPal weitergeleitet. Dort müssen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Anschließend werden Sie auf unsere Seite zurückgeleitet.
Wie lange habe ich die Möglichkeit der Warenrücksendung?
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen, gewähren wir Ihnen zusätzlich ein freiwilliges Rückgaberecht von 16 Tagen nach Erhalt der Ware. Sollte Ihnen die Ware also nicht gefallen, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen kostenfrei zurücksenden.
Wo erhalte ich Retourenunterlagen?
Senden Sie innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist die Ware zurück zum Absender.
WIR WERDEN IHR ANLIEGEN SO SCHNELL WIE MÖGLICH BEARBEITEN
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Wir sind für Sie da
Bei eventuellen Anfragen zu unseren Produkten stehen Ihnen unsere Experten zur Verfügung, wir sind gerne für Sie da.
